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德国最大的连锁药店,超市通过天猫将其产品销往中国家庭

2018年03月29日


 

大约从一年前开始,德国最大的连锁药店dm超市通过天猫(阿里巴巴旗下网站)将其产品销往中国家庭。这些经验令人振奋,dm超市营销和采购经理Christoph Werner解释了dm超市现在准备扩大合作的原因。
 
1. dm大约从一年前开始在天猫上销售产品。可否分享一下您的经验?
dm超市营销和采购经理Christoph Werner:“我们的业务正在飞速发展,我们已经找到了销售我们产品的理想市场。在有优惠和折扣时,我们的中国客户的消费欲望会非常强,考虑到天猫的促销活动力度很大,不定期发生的需求激增对物流保障而言是一个相当大的挑战,但目前为止我们都能妥善解决。”
 
2.你们是否需要更改原先的计划和战略,例如产品范围方面?
Christoph Werner:“我们希望中国客户把我们视为能满足他们所有需求的药品合作伙伴和专家,所以我们不断丰富我们的产品系列。2017年3月,我们在天猫国际的dm在线商城刚开业时只有22款产品,现在我们的库存产品约有140种,分别属于9个dm品牌及5个行业合作伙伴品牌。”
 
3.哪些产品在中国市场上最畅销?
Christoph Werner:“目前我们为中国客户提供的产品组合包括Balea、Balea MEN、Das Gesunde Plus、Dontodent、Sundance、ebelin、Jessa、dmBio和alverde等dm品牌以及其他行业合作伙伴的品牌。迄今为止最畅销的产品是dm的Balea护理产品,特别是Balea Beauty Effect Lifting Kur护理液,还有Aptamil配方奶粉。”
 
4.你们如何组织往中国发货或在中国送货(送货上门)? 你们的合作伙伴有哪些?
Christoph Werner:“所有订单都在我们的德国物流中心挑选和包装,然后空运至中国,由当地物流商发给最终消费者。目前,我们正在与德国的DSV以及阿里巴巴旗下的物流平台菜鸟(Cainiao)进行空运和本地配送合作。在2017年11月11日的光棍节,我们还首次使用自由贸易区的保税仓库来满足巨大的需求,同时大大缩短了送货时间。”
 
5.你们是否仅在天猫上销售产品?你们是否拥有自己的联系网站?
Christoph Werner:“我们仅在天猫国际上直接向中国客户销售产品。”
 
 
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