展商新闻

通过定期维护与可靠的服务确保零售称重技术长期获得最长的正常运行时间。 梅特勒-托利多将在上海举行的 C-star 上展示为中国提供的全面服务（2015 年 5 月 13-15 日，德国展厅第 N1B03 号）。 覆盖全国的服务网络、经过认证的技术人员和使用原装备件，这些可确保其所有的称量系统均获得高性能和很长的使用寿命。 

梅特勒-托利多提供服务的宗旨是在称重产品的整个生命周期内获得最长的正常运行时间。 每当秤遇到技术问题时，都会防碍销售过程，从而导致有形的收益损失。 反应时间短 - 梅特勒-托利多服务部门提供定期维护，以防零售商的设备出现意外停机。

中国的特色连锁店和杂货零售商可以将梅特勒-托利多作为理想的服务合作伙伴

在中国拥有 300 多家服务合作伙伴
梅特勒-托利多在中国拥有由 300 多名销售人员和服务合作伙伴组成的全面覆盖的服务网络。 经过认证的服务工程师在全国范围内随时待命，负责快速高效地提供现场维修和有计划的维护服务， 他们的工作内容包括更换热敏打印头等部件和执行安装与校准任务。

经过认证的服务质量
所有的服务工程师都经过了梅特勒-托利多提供的培训，在称量技术工作中拥有专业技能和丰富的经验。 并且，梅特勒-托利多仅使用原装备件进行维护和维修。 因此，食品零售商和食品链可以放心，他们的设备不会用上假冒或旧的组件，因此不会出现设备损坏的极端情况。 通过确保所有的更换零件具备兼容性和称重设备长期正常运行时间，让客户从中受益。 梅特勒-托利多提供的所有服务都符合公司的全球性服务标准，该标准基于四个核心价值观：正常运行时间、性能、合规和专业技能。 

现场支持中心热线
梅特勒-托利多的客户可以全天候联系到服务中心，全国热线：4008-878-788。 梅特勒-托利多客户联系中心的工作人员会立即关注客户设备存在的问题，必要时会派当地的服务工程师前往客户现场提供服务。 技术人员能够直接在现场解决绝大多数问题， 这样做确保秤尽快启动并再次运行，这样销售人员便可在最短的延迟时间后继续工作。

通过合约形式确保性能
梅特勒-托利多与杂货连锁店和特色连锁店达成定制的服务合同，保证提供无限次的维护、维修及其它服务。 该公司帮助客户选择最合适的服务合同，其中包括相关的补充服务。 这些服务包括员工培训、企业范围软件更新和维修响应时间服务级协议等。 根据需要，梅特勒-托利多还可在合规及获得当地计量局认证方面为客户提供支持。 这样，食品零售商便可根据自身需求获得一系列服务，使其所辖全部商店使用的秤产品均获得同样高标准的服务。

梅特勒-托利多是全球领先的精密测量仪器制造商。 该公司是全球最大的称重系统制造商和供应商，所产设备适用于实验室、工业和食品零售业。

梅特勒-托利多是三大领先的多种互补测量技术供应商之一，也是一家领先的自动化制药研究与成分研发系统供应商。 此外，该公司还是全球最大的生产与包装业的金属识别制造商和供应商。

梅特勒-托利多网站