零售速递

　　自从“新零售”这个概念诞生之后，就以蓬勃迅猛之势迅速崛起，一时间引得行业内外的广泛关注，当然，从另一个侧面来看，新零售的诞生也和政府国家在政策层面的引导。早在2015年的时候， 政府就出台了一些促进消费升级的政策，也正是在这个时候，消费升级开始成为各行各业关注的焦点，随着80、90一代成为社会主流的消费大军，这一代的消费者更加关注产品的质量、个性化的元素以及相应的体验，正是在这样的背景下面，新零售开始蓬勃发展起来，并成为一种不可阻挡的潮流。智慧零售展2019年4月25-27日开幕，欢迎您的到来。

　　对于新零售，马云做了这样的总结：首先是线上线下渠道和物流体系的结合，按照马云的观点，根本上来将，物流运营的核心不在于速度而在于加速库存周转，尽管这种解释看起来有替阿里物流速度慢辩白的嫌疑，但是如果我们从这个层面脱离，马云的观点确实揭示出了新零售最显著的特征：线上线下渠道的一体化运营。

　　当然在新零售在往后发展壮大的过程中，势必会呈现出越来越多的特点，。如果站在零售行业发展的角度来看，新零售是零售行业利用现代化的互联网技术对传统的零售行业进行的革命性变革，他的运营是围绕着用户的体验来展开的，行业经营的重点将由传统模式下的具体产品转移到用户上面。

　　在这个过程中，一些具有洞察力的传统零售企业在新零售这个概念出现之前，就开始有意识的手机客户、采购等各个关节所产生的数据，并对这些数据进行管理，线上线下的一体化运营，体现出的是传统企业寻求互联网转型的决心，但是这种转型还仅仅只是停留在渠道层面，距离真正的新零售还有很长的路要走。

　　零售企业想要真正实现从传统零售到新零售的转型，智慧化发展是大势所趋，而在具体的实施过程中，必须注重场景的打造和应用，在消费升级的大背景之下，消费者的需求在不断变化，为了更好的服务于市场，零售企业必须在依托互联网优势的同时在线下进行场景的打造，并且将两者很好的融合起来，建立起更加智慧的场景，唯有如此，才能够在激烈的竞争中建立起自己的壁垒和护城河。

　　在这里还有必要再简单探讨一下何为场景消费，所谓的场景消费就是商家为消费者提供视觉、听觉，的多样化元素，通过营造一种氛围来感染消费者，让其产生心理上的认同感。

　　在以前，消费者在选择商品的时候，看重的往往是一件产品的实际功能，但是随着互联网的发展而带来的信息时代的到来，年轻一代的消费者不仅注重产品本身，还会关注产品背后的故事、人物等多种场景。也就是说，消费者虽然拿到的是产品，但是消费场景才是刺激他产生购买欲望的核心因素，如果商家搭建的场景符合消费者的心理预期，就可以促进消费者做出购买决策。

　　当然，随着时代的变化，更加年轻的消费者对于消费场景也提出了更高的要求，传统的消费场景已经不能适应新的时代要求，零售企业转型新零售的过程中必须清醒认识到这个问题。

　　来源：百家号