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上海零售展:线下零售门店创新升级,惠普汇·卓悦助力数字转型

2019年04月11日


  2019C-star 上海国际零售业设计与设备展顺应时代发展趋势,为您打造零售行业最佳交流平台,作为领先的零售业博览会,全方位演绎未来零售生态圈,进一步推动产业发展升级。

  自2017年新零售概念提出,线上电商红利殆尽,大家逐渐将目光转移至线下,整个零售行业线上线下结合发展成为趋势。也因此,虽然一直被电商冲击,线下零售开始重新受到重点关注。

  由于模式较重和缺乏数字化工具,线下的零售门店在此前遇到了诸多坎坷和难题。这一点体现在服装百货和传统超市门店尤为明显。

  传统服装行业一直以来都存在商品库存积压、供应链效率低的弊病,服装厂商无法感知消费者的诉求和变化去指导生产,是造成供需不匹配的最大原因。新一代消费者对于个性化和时尚潮流的追求,让服装品牌加速服装款式的迭代速度和多样化,这无疑会进一步加深其库存压力。线下服装门店作为与消费者直接接触的载体,过去只承担商品售卖的功能,但对线下顾客的画像描绘几乎空白。

  此外,店面业态陈旧及动线设计缺陷导致的购物流程冗长、结账排队等问题,是目前线下零售行业的另一个重要痛点。在快节奏生活和注重体验升级的时代下,传统服装零售门店或超市显然难以吸引年轻消费者。如此一来,门店创新改革已是迫在眉睫。

  惠普为中小型零售企业量身打造,重磅推出了创新智能终端一体机——汇·卓悦,力求在多角度赋能传统零售门店,提升消费体验。


  注重门店形象,消费体验升级

  线下门店是新零售、智慧零售概念中的重要一环,门店作为“脸面”,它的重要性不可忽视,没有一个吸引消费者进店的“外貌”条件,又何来此后的一系列的多次消费和长尾效应呢?

  上海零售展发现传统门店因店面开店时间长以及品牌创新力不够,早已出现客流量减少、销量下滑,甚至会导致消费者对整个品牌失去信心。升级品牌形象,是门店能够吸引新流量以及增强老用户粘性的最直接举措。

  那么要如何对门店形象进行翻修整改,才能帮助企业提升零售体验?除了改善店铺装修、商品陈列,提高员工的服务态度之外,作为消费的最后一个环节,门店智能POS终端同样是至关重要的环节。

  汇·卓悦,主机标配14 英寸对角全高清触摸显示屏,及集成式磁条阅读器、NFC 和基于摄像头的条形码扫描仪。现代、紧凑、小巧已然体现的淋漓尽致。时尚精美的外观,整洁的桌面能够为门店提升整体美观度,消费者在最终结账时依然感受到赏心悦目。

上海零售展:线下零售门店创新升级,惠普汇·卓悦助力数字转型

  同时,汇·卓悦拥有开箱即用、易于安装的优势,线缆的统一管理,有助于保持柜面整洁。可自由翻转的显示屏可以增加交互体验,便于店员向客户展示产品信息、完成支付签字或服务评价等操作,帮助店员与客户形成更加良好的交流互动。

  此外,零售商还可以根据预算需求,选配面向客户的集成式显示屏,方便员工在与顾客交流的过程中向用户同步展示消费信息,确保订单的准确性,进一步增强购物的流畅体验。


  完善运营设备,提升运营效率

  为更好地实现营利,线下门店需要降本增效。而在提高效率方面,门店则需要一个能够高效运转且生命周期长的智能零售终端来服务。因此,集成一体化、内置外设、易于安装、开箱即用等特点更加适应未来零售门店的发展。

  汇·卓悦标配强大的多核Qualcomm® Snapdragon处理器及Android™ 8.1操作系统,经过多种品质检测,能够防尘防泼溅,坚固耐用的特性助力企业应对严苛的零售运营环境。系统支持国内主流第三方零售软件和支付服务,软硬件无缝融合,让其在一定程度上可以有效缩减结账排队的时间。

  在售后服务支持上,汇·卓悦提供一年保修及可选的延长保护服务,惠普在全国的线下服务网点多达1639个,覆盖1287座城市,上门服务覆盖1-6线城市。快速响应的售后服务,使得零售门店使用更为安心。据惠普介绍,其POS产品线相对于惠普的其他产品的生命周期更长,经过多种品质认证以适应各种严苛使用场景,可达到7×24小时高效运转。


  内外兼修,助力线下门店数字化转型

  线上和线下相比,最大的优势在于大数据。但商业发展至今,线下消费仍然占据80%的市场份额,用户的绝大部分消费行为仍发生在线下各种分散的场景里。因此,如果能将用户的线下行为进行数字化和可描述化,可以帮助商家更加深刻理解用户,挖掘他们的潜在需求,这从用户运营和反向定制供应链角度能将产生巨大的价值。但是难点在于,用户的线下行为过于分散,因此先从门店出发来数字化用户信息,是较为可行、也是较为实用的路径。

  新零售形态下的线下门店与消费者的关系绝对不是只有进店、离店、是否成交这几个简单流程,而是从品牌接触、感兴趣、购买,每个环节都可以被数字化度量。汇·卓悦拥有强大的兼容性,通过与核心的第三方软件服务提供商达成合作,可以对后端供应链、前端的会员进行数字化管理。

  新零售的本质在于人、货、场的重构,“人”已经成为核心因素。用户需要更加舒适便捷的购物体验,商家需要结合线上线下的场景,并且实时地跟踪库存和管理后台,提升供应链效率。数字化新零售已然是大势所趋,但正如前文所说,要将用户零散的线下行为进行数字化难度大,周期长,而收银终端作为商家和用户直接发生交易的环节,可以说是商家向数字化转型最简单也是最核心的渠道。从整体使用体验而言,汇·卓悦外观精致时尚、软硬件结合运行流畅,内置外设的一体式设计助力中小企业提升业务体验。

  想要了解更多关于这方面的资讯,欢迎到智慧零售展来参观交流,说不定会有意外的惊喜喔!

  来源:亿欧网

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      感谢您的关注与支持,C-star 2019观众预登记将于2018年10月开放,敬请期待!