第七届上海国际店铺设计与解决方案展览会(China in-store 2021)将延期举行

截止目前,中国大陆的入境限制仍旧十分严格,且新冠疫情持续影响零售品牌的线下扩张及采购计划。经慎重考虑,主办方正式决定将原定于2023年11月29日至12月1日在上海新国际博览中心举办的第七届上海国际店铺设计与解决方案展览会(China in-store 2021)延期举办,新的展期及规划将在近期公布。

“我们决定在这个特殊的时期将China in-store 2021延期是为了能够争取更多的时间等待出入境政策恢复正常以便国际展商和观众可以亲临展会。在此期间,我们将投入更多的人力物力来打造一个更高质量的采购交流平台,以便适配疫情后的零售行业。”杜塞尔多夫展览(上海)有限公司总经理,马睿博先生表示。

新展期的将继续聚焦店铺装修和店铺设计、视觉营销、零售商业照明、智慧零售技术、零售营销五大领域的创新解决方案。同时,Retail Stage,HiTech Stage,ReTailor Hub,EuroShop 中国零售设计奖以及橱窗营销挑战赛等精彩的同期配套活动也将于新展期举办,为零售人士提供与优质零售解决方案提供商、知名零售品牌商、地产商以及行业专家学者共商零售热点话题的宝贵契机。

接下来,杜塞尔多夫展览(上海)有限公司将组织一系列线下商务交流活动,邀请行业大咖分享真知灼见,与行业同仁保持深度连接。与此同时,主办方将继续与行业媒体,协会,研究机构以及EuroShop全球零售联盟成员携手,通过官方网站、微信公众号、领英等渠道向零售人士提供有价值的零售行业新鲜资讯和前瞻趋势。

更多详情,请关注微信公众号,或访问 www.c-in-store.com


2021年7月27日

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智慧零售展:2018年“多渠道零售”新玩法详解:套路虽深但不欺人!

2019-05-13


智慧零售展:2018年“多渠道零售”新玩法详解:套路虽深但不欺人!


  数字渠道正在迅猛发展,越来越多零售商正不间断改变销售策略,在将销售渠道从线下拓展到线上的同时,同时还在拓展多个线上销售渠道,可以说2018年是零售商拓展多渠道销售的一年。智慧零售展2019年4月25-27日开幕,欢迎您的到来。

  不过,现在仍有许多卖家在谈论线上销售渠道时,脑子里只想到亚马逊第三方卖家平台,事实上,让你的产品进入消费者手中的方式比你想象得多得多,例如Amazon Vendor、Instagram、Amazon Echo和Google Home。如今,美国有1/4的家庭拥有智能语音助手设备,社交媒体 Instagram人气旺盛,这些渠道都存在着巨大的增长潜力。

  那么在未来一年的时间里,多渠道销售对于卖家来说到底意味着什么?在这些新渠道上销售的卖家,又将遭遇和收获什么? 且往下看。

  什么是多渠道零售?

  多渠道零售是一种简单的在线销售策略,采取这种策略的卖家,不仅仅是在自己的网站上销售产品,也在其他平台上销售。

  通常,卖家会先从购物比价网站开始拓展,随后向能够直接面对消费者的购物平台、社交媒体应用程序和智能设备发展。

  那么零售商在向多渠道零售发展时,都面临哪些挑战?

  随着多渠道零售业务的发展,运营多渠道零售的卖家注意需面对以下3个核心挑战:1、确保订单与库存数据的同步更新;2、确保产品数据的准确性3、跨渠道销售策略的制定。

  挑战一:确保订单与库存数据的同步更新

  库存同步更新对于多渠道销售的成功至关重要。据估计,零售商每年因为库存过剩或库存不足造成的收入损失多达1.1万亿美元。43%的零售商仍然依赖纸笔或Excel来人工跟踪库存更新,只有32%的卖家使用库存管理软件,对于单一渠道销售的卖家来说,手动更新库存是可行的,但对于多渠道零售企业就不行了。

  多渠道零售增加了企业库存管理的复杂性,如果你想通过其他渠道增加你的影响力,学会使用可靠的库存和订单管理软件变得越来越重要。通过相关软件,你将能够准确跟踪自己的库存情况,包括库存周转时间、库存消耗速度和库存的季节需求变化,以便更准确地制定库存计划,在降低不必要的收入损失的同时,又能满足客户需求。

  挑战二:确保产品数据的准确性

  卖家在将产品上传到多个在线销售渠道时,不同平台对于数据的格式可能有不同的要求,即使平台没有对产品数据格式提出要求,你根据每个销售渠道定制产品数据也是有益的,有利于你从众多竞争对手中脱颖而出。这个时候,确保产品数据的准确性就非常关键了,特别是在你准备拓展到其它国际市场的时候,准确的产品数据(注意这里还包括翻译的准确性),将帮助你更好地建立客户信任。

  对于零售企业来说,在进行多渠道销售时,建立一个包含各个产品细节的数据库是有必要的,这将大大减少你在数据处理上花费的时间。

  挑战三:制定多渠道销售战略

  每个销售渠道都有其迷人之处,但并非都适合你,你要清楚只有你的目标客户在的销售渠道才值得挖掘。如果你是自营品牌零售商,并希望通过批发业务实现销量增长,那么Amazon Vendor Central是一个可行的渠道。如果你是第三方卖家,你可能对优化自己的亚马逊第三方卖家销售渠道更感兴趣,那么你可以考虑快速抢占语音搜索购物市场。据预计,到2022年语音购物市场规模将达400亿美元。

  在考虑向其它线上渠道扩张时,卖家要尤其关注渠道对于你长远的利润增长是否有促进作用。如果你的产品在某一渠道需要一直以提供低价为前提,才能吸引买家,这在短期内可能可行,但从长远来说将极大的损害你的盈利能力。

  卖家一定要制定自己的多渠道发展策略,并且盈利是一个非常重要的参考指标。

  值得关注的新兴渠道

  对于零售企业来说,2018年和2019年有3个新渠道值得关注:1、语音搜索购物;2、Instagram购物;3、WhatsApp购物。

  一、 语音搜索

  人们使用智能扬声器的时间越来越多,到2022年,人们通过智能扬声器进行的消费可能多达到400亿美元。据悉,消费者主要使用语音购物来购买低价值的消费品,如杂货等。

  在支持智能语音功能的设备中,亚马逊Echo占有最大的市场份额,销量是Google Home的4倍。据贝恩咨询公司(Bain & Co)研究,购物者在使用亚马逊语音助手Alexa搜索之前从未购买过的无品牌商品时,Alexa的首个推荐的是亚马逊精选( Amazon’s Choice)产品,然后才是在搜索结果排名首位的产品。

  亚马逊会根据产品的评级、销量、价格和配送速度等来判断某一产品是否能加入亚马逊精选(Amazon’s Choice)这个优质的“大家庭”。亚马逊自营产品或FBA产品都有资格获得“Amazon’s Choice”标志。

  对于零售商来说,为了开拓语音搜索购物市场,获得“Amazon’s Choice”标志是非常重要的,而得到该标志最好的方式就是为消费者提供优质、好评、低价、Prime配送产品。

  二、 Instagram购物

  你可能从来没有想过把Instagram当做一个销售渠道,但对于品牌所有者或品牌零售商来说,这个渠道将帮助你直接与客户建立联系,扩大你的影响范围。Instagram每天有5亿浏览用户,33%的Instagram用户更喜欢通过社交媒体与品牌联系。美国儿童电商网站SpearmintLOVE就是通过拓展Instagram销售渠道,流量增长了25%,收入增加了8%(来自Instagram销售)。

  如果你在亚马逊上销售,你是否考虑过利用Instagram将客户引导到你的亚马逊网站。如果你是经营自建站的,那么拓展Instagram渠道,也能帮你把流量引导到自己的自建站。并且,只要把你的产品上传到Facebook,就可以将其打造成自己的一个新销售渠道。

  三、 WhatsApp购物

  WhatsApp 是许多人熟悉的一种与家人和朋友保持联系的方式。然而,对于零售商而言,这是一个相对较新销售平台,这是一个你能够通过与客户实时聊天实现销售的渠道。

  WhatsApp在2018年1月推出了一款专门的商业应用,允许企业创建企业资料,组织客户互动,监视甚至自动化相应客户需求。对于以千禧一代为目标客户的企业,WhatsApp是一个理想的方式与他们沟通,因为这个人群更喜欢通过这类软件交流,而不是电子邮件。虽然,消费者还不能直接在WhatsApp上购物,但不排除它网这方面发展的可能性,毕竟中国的国民聊天软件微信早就推出微店,方便用户直接在上面购物。

  你可以在自己的网站上添加自己的WhatsApp账号,帮助客户以他们习惯的方式与你互动。

  传统渠道:实体店和自建站

  随着社交媒体渠道和电商平台的兴起,实体店或自建站又将何去何从?这取决于你的策略,拥有自建站或实体店,对于零售企业来说,或许更有利于企业品牌声誉和供应商关系的建立。

  一、 实体商店

  俗话说的好:“销售是人与人之间的交易”,实体店在在建立客户信任和销售技巧使用方面的价值是无可替代的。

  如果你正在投资一个实体店面,不妨考虑将你的线上渠道与之融合,当你面对需要面对面提供服务的在线客户,你可以引导他们进入你的线下商店。如果顾客到你的实体商店购买产品,那么你可以适时地推荐一下你的网店。

  二、 自建站

  如果你拥有自建站,这是你建立客户资源,积累客户电子邮件列表的绝佳场所,毕竟亚马逊并不允许卖家拥有这些信息。而且,一旦你在其它第三方渠道的销售权限被剥夺,你的客户还可以到自建站上购买产品。

  如何建站?简单几步操作,即可拥有您自己的独立站!

  此外,经营自建站又在亚马逊上销售的卖家需考虑几个问题:既然你的拥有自建站了,为什么消费者还选择到亚马逊上购买,而不直接在你的网站上采购,你的自建站购物体验是否存在问题?或者你的自建站设计是否还不足以获得消费者信任?如果经营自建站能让你获得更多的利润,你又将如何吸引潜在买家,并鼓励老客户重复购买?…

  更多渠道,更多挑战

  多渠道零售充满了挑战和机遇,为了确保利用多渠道优势,提高盈利,在拓展多个渠道前,仔细考量你的商业策略是很重要的。

  来源:雨果网

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